一个职业销售人的8个观念

   观念构成思想、思想决定行动，行动决定结果！作为职业化的销售职员，我们是平衡公司、客户、个人三者利益的切实执行者，正确的观念将决定你的行动和你的业绩，良好的业绩又会让你的职业生涯保持常青不衰！

    1.尽对地相信你的产品     千万不要抱怨公司的产品价格太高，太缺乏创意与卖点，而为自己业绩不佳往找一些看是公道的借口。我们在进进销售这一行的时候，接受的第一课就是要对自己和所售的产品布满自信，这种自信不是简单的说教，而要渗透到你的行动当中，尽对地自信和不容置疑！不要忘记你是一个销售人，没有无缺陷的产品，存在就是公道，缺乏创意与卖点那更多的是市场部要考虑的题目！销售工作的本质可以粗略理解为要把已经生产出的“产品”变现为“商品”。因此我时常告诫我们的销售团队：当你天天离开公司的那一刻起，你什么都不要想，不要惧怕产品已有的障碍，只要记住一点，我今天一定要把手中的产品销售出往！     2.客户不都是上帝     很多时候我们被教育，客户是我们的上帝，是我们的衣食父母，我们甚至“愚忠”地坚持：第一条：客户永远是对的，第二条：当客户错的时候，请参照第一条的“伺奉”原则。这些实际上都没有错，但是我们不要忘记客户是有种别之分，有价值有无与大小之分，不要把你宝贵的时间和精力浪费到无价值的客户身上，要记住：客户不都是上帝，不要害怕客户的正常流逝与淘汰，也许我们太势利！     3.压力是成长的熔炉     一次总监诧异地问我（表情有些哥伦布发现新大陆的新奇）：你头上怎么多了很多白发？答曰：均是领导的功劳！假如你在销售过程中没有感受到来自业绩和精神上的双重压力，那只可能有两种情况，一就是你已经是“死猪不怕开水烫”了，好坏都一个德性！或者是业绩目标制定缺乏高标准，不要奢看公司给你的目标是你轻易就能够够到的！由于老板永远都是不满足的！销售中压力时刻相伴，只有坦然自若，兵来将挡，水来土掩！压力使人成熟，借俗语做一比喻：高压锅懑饭——早熟！压力是成长的熔炉！     4.思路时刻清楚     思路（想）是行动的灵魂，清楚的思路决定你的工作开展将会有条不紊！一次负责处理一次客诉，客户先是发表了长达半小时的谴责演说，表情愤怒不已！半小时内我一句话也没有说，只是不断的点点头和报以微笑表达着同情和理解，在客户好不轻易结束其话闸，我带着微笑开起了我的总结呈辞：XX老师，我刚才仔细的听了你所说的题目（表达我在仔细倾听，暗示对客户说话的尊重与对题目的重视），我简单的总结了一下，一共有三点，一是XXXX，二是XXXX，三是XXXX，下面我就这三点逐一做一答复！一场原本很棘手的客诉，并没有由于客户慷慨激动的陈辞而搅乱自己的思路，而终极顺利的解决了！销售中经常要碰到很多题目，而且大部分时间我们都是自己独立思考，因此时刻保持清楚的思路将决定你行动的成败！     5.我们的价值是因题目的存在而存在     一个企业需要的是一个能给企业创造实际价值的销售职员，你过往的资历不代表你今天就能创造多少价值。 每一个企业都有一个生态系统，你在进职的时候一定要明确你未来的工作的性质。假如你进进的公司是一个系统很健全的企业，那你未来可能更多的是按照既有的程序往做一个“执行工具”，但假如你进进的公司是一个系统尚未健全的企业，那你未来可能更多的是往做“系统设计的人”！企业是现实的经济单元，追求利润是其至高无上的目标，不要抱着我资历老的思想，一定要牢记：只有我能为企业解决多少题目才能体现我能创造多少价值！我们的价值是由于题目的存在而存在，要解决的题目价值越大我们的价值也就越大！     6.忠诚职业比忠诚企业更重要     我们每一天都在忙碌而不停息，我们肩负着企业市场拓展的重担，但我们又是一个相对矛盾体，我们要时刻小心谨慎地往平衡公司、客户、个人的三者利益。很多时候我们为无法真正能平衡好这三者的利益而陷进苦恼。我们在进进销售这一行业的时候就要逐步树立起正确的职业观，忠诚职业操守！只有忠诚你的职业才能谈的上忠诚企业、客户，也才方能保证自己应得利益的实现。