飞机刚刚腾飞，一位乘客就对空姐说他需要一杯水服药。空姐说10分钟后就给他送来。
　　
　　30分钟后，该乘客按响了服务铃，空姐慌忙走过来。原来她在忙碌中忘了给那位乘客送水，结果耽误了他吃药。她马上给该名乘客送往一杯水，却被拒尽了。
　　
　　在接下来几小时的飞行中，空姐每次经过那位乘客，都微笑着问他是否需要什么服务，但他从不理睬。
　　
　　要下飞机了，那位乘客让空姐把乘客意见反馈手册拿给他。空姐很难过，她知道客人会写一些愤怒的话，但她仍微笑着把手册递了过往。
　　
　　下了飞机以后，空姐打开手册不禁展颜微笑，由于客人是这样写的：“在飞行中，你微笑着问我需不需要服务，一共问了12次，我怎么能拒尽你12次真诚的微笑呢？”
　　
　　是啊，谁能拒尽一个人12次真诚的微笑呢？